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2007年2月15日 (木)

旬ネタ:成長経営モデル 4.StrapyaNext/ストラップヤネクスト

コンサルティングの王道と称して始めた今週の「勝手にアドバイス 旬ネタ」。バレンタインデイも終わり、疲れの見える佳境の木曜日になりました。取り上げる企業の予定は次の企業でした。

1.駐車場綜合研究所(駐車場管理) → 2月12日
2.メビックス(臨床試験管理システム) → 2月13日
3.プロデュース(電子部品製造装置、機能分析装置) → 2月14日

4.フォーナインズ(眼鏡フレームの企画・製造)
  2001年8月期 売上高12億円、05年8月期20億円 
5.クロスカンパニー(婦人服SPA)
  2001年1月期 売上高7億円、07年1月期115億円
6.ヒューテック(欠陥検査装置製造)
  2002年3月期 売上高48億円、06年3月期68億円

・・・どうも堅い会社が多い!理解するのが難しい会社が多い!という声なき声を受けて、今日は想定外の携帯ストラップ屋をとりあげます。たかがストラップ、されどストラップ。でも、これもものすごい成長企業であり、マザース上場を目指しているという。

勝手にアドバイス 旬ネタ 4.StrapyaNext/ストラップヤネクスト

Nextrogo

【ストラップヤネクストの売上高推移】
とても若い人ばかりの会社である。現在は約60名の社員、同社の社員の一部の一同である(ちょっと変な日本語かしら)。

Gathers  樋口社長さんは右下の方。まだまだ若いです。

2002年4月期  100百万円
2003年4月期  150百万円
2004年4月期  250百万円
2005年4月期  500百万円
2006年4月期  922百万円

TDB(帝国データバンク)資料より。

5年で9倍という急成長ぶりである。扱っているのが携帯ストラップや雑貨という低単価な商品主体であることを考えると、何ともすごい伸び率である(ジュエリーも寄与しているが、それほど高価なジュエリーではない)。

なんだ、携帯のストラップ屋さんか、などとあなどるなかれ。この会社、樋口敦士社長の市場の目利きで成長してきたと言っていいだろう。

【発想力、先見力、実行力の三点セット】
樋口社長のビジネス人生は学生時代に沖縄へ旅行したときに始まった。沖縄で「これは売れる!」と思ったのが天然石、今でいうパワーストーンである。それを買い付けてウェブで販売を開始。1997年というからまだネットは黎明期といっていい時代。だがウェブでこそ売れると信じて実行し、まだ競合店舗などなかったせいもあって飛ぶように売れた。

そして98年3月に携帯ストラップに目をつけ、いったんネットショップを閉店して、天然石のストラップを中国で製造・卸売販売にスイッチした。そして同社のヒット&代表商品であるハイビスカス・ストラップを開発、発売したのが98年6月。

 Hibisucus  わたしの自宅近く咲いていたハイビスカス(昨年ですが)

製造ノウハウを得て、品揃えも幅広く行い、1999年8月「携帯アクセ市場」をネットに開店して小売りに復帰した。この間、たったの1年数ヶ月。きっとめまぐるしい生活だったと思われるが、若いからだけじゃない行動力、そして商売ガッツはすごいと思う。

【‘気合い’というウェブサイト構築ノウハウ】
「携帯アクセ市場」のウェブサイト構築のポイントは3つであった。

①あそこのサイトを見れば無いものはないという豊富な点数
②丁寧な商品紹介
③新鮮な商品仕入れ

①は今の同社のサイトにも通じるがとにかく量で圧倒しようという戦略。商品の見せ方、説明はとにかく詳細に具体的に、それこそご飯を食べる間を惜しみ紹介文を書きまくったという。商品展示や説明ののお手本はAmazonのサイトだった。

サイトのオープン後、商品種類は2~3年で3000アイテムを越えた。気をつけたのは小ロットでの仕入れ。大量種類かつ品薄感、つまり他品種少量をこころがけた。言ってみれば商売のイロハであるが、樋口さんの今の会社があるのは、それを貫徹したからに他ならない。

【サイトの作り方】
同社の現在のサイト「ストラップヤネクスト」の商品選択の構成を見てみよう。顧客視点で構成されている。

①10,000点ストラップ外観
 01_8  サイトに訪問。

②しぼりこみ(男女、好み、流行り・・・)
03_4  女性モノ選択。

③希少性の確認
04_2  商品絞り込み。

④選定・購入
05_3  購入。わかりやくすパターン化/標準化。

【売上急成長のきっかけ】
ひとつは楽天、yahooというショッピングモールをうまく活用したこと。携帯アクセ市場では、自前の決済をしていたため、複数品目購入者の決済などがスムーズでなかったらしく、ショッピングカートや決済代行機能を提供してくれるモールを活用した。楽天出店が2000年、yahooセレクトショップは2003年であった。

もうひとつは携帯ストラップだけでなく充電器や携帯関連のアイデア商品など携帯アクセサリーへの展開と、ジェエリーショップ「ジュエルPOPs」の展開である。

恐らく樋口社長の中にある「危機意識」がそうさせているのだと思う。たかがストラップ、されどストラップといえども、飽きがきても年間数本しか購入しない。ゆえにストラップと購入顧客が一致する商品に水平展開をいつも心がけなくてはならないのである

だからリピート客を大事にする。「携帯アクセ市場」の時代からやっていたことであるが、サイトの会員制。新商品入荷後すぐにメールを会員宛に打つ。今でこそ多くのサイトがやっていることだが、それを2000年頃からすでに実践しているのである。

同社HPより樋口社長のコメントを引用する。
携帯電話の付属品である、“たかがストラップ”ですが、沢山のお客様へささやかな喜びと感動をお届けすることができると、信じております。これからも世界一の携帯グッズ専門店として携帯グッズ&ストラップを世界中に普及させるという使命を果すべく努力して参ります。
樋口敦士 http://www.strapya.com/index.html

【たかが・・・+肯定形でいこう!】
わたし郷は中小企業診断士ですが、資格をいただくときは美容室チェーンなどに実務研修にお邪魔して、診断をさせていただきました。それもありまして不振のお店をなんとかテコ入れしたいという思いはある。最寄り駅ソバの売れない眼鏡店の前を歩くたびに、店長と覚しき人が手持ちぶさたで、店内からじっと外を見ているのをみかけるたびにそう思います。

商いは「たかが・・・(否定形)」になってはダメだと。たかが、だが・・・こういう仕入れもある、こういう売り方もある、こういうアフターもある」つまり肯定形にならないとダメだと思います。

樋口さんの「たかが・・・」への思い入れこそ、事業の成長の起点であり、その次の成長の起点だと思います。商店経営や店員の方が、もしもこの駄文を読んで頂いているとすれば、ストラップヤのサイトをぜひ訪問してみてください。必ず元気づけられると思います。

今日は以上です。ではまた明日。Click on tomorrow!

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