コンサルタント実績

代表の郷が関わってきた主なコンサルティング実績を挙げます。

ビジネスブレイン太田昭和にて、経営コンサルタントに従事（1999年11月-2008年10月）
2008年11月         個人コンサルタント事務所設立。2009年9月
株式会社ことばを設立、代表取締役に就任。
2009年12月     アンサーコンサルティングＬＬＰにパートナーとして参画。
2010年8月       「やさしいコンサルタント」になることを宣言。

【5つの姿勢】

• コンサルタントは＜聴く人＞である。
• 事業とは＜暮らしをつくる川上＞である。
• やりたいことは＜ひとつのことば＞に描かれる。
• 現場を＜熱く、強く、美しく＞する。
• お客さまの感動・感激・感謝を＜物語＞で伝える。

【主要なコンサルティング・プロジェクト経歴】

［主な実施分野/業種］
マーケティング・営業活動のコンサルタント（印刷業、精密機器業、医療機関）
新規事業企画・実行支援のコンサルタント（システム開発業）
中期経営計画策定支援・全社業務改革のコンサルタント（百貨店、ゼネコン）
病院経営改善（国公立病院での赤字解消、経営改善）

［全社経営改革（某中堅ゼネコン）］
ねらい：経営課題抽出、優先順位を決めて改革推進、全社システム再構築
行程１）社内の知恵者の知恵をいかに拝借し、情報を共有する風土をつくるか
行程２）全社の経営課題を鳥瞰しつつ、部門別に業務課題を抽出して、大きな視点で
整合性をはかり、システム構想策定を実質的にリーダーシップ。
行程３）ＥＲＰ導入部分の業務再設計、ＥＲＰ以外のシステム化領域の業務再設計、
システム化以外の業務領域の改善支援
プロジェクトサブリーダー、リーダー　PJ期間＝3.5年

［中期経営計画策定・実施支援（某地方百貨店）］
ねらい：赤字経営脱却・経営改革推進、金融機関債務者ランクの改善
顧客側プロジェクトチームとの共同作業（常駐プロジェクト）
プロジェクトリーダー　PJ期間＝1カ年

［ソリューション営業改革支援（某大手印刷業）］
ねらい：御用聞き営業から提案型営業への情報化支援・サービス支援の刷新
プロジェクトリーダー　PJ期間＝1.5カ年

［新製品企画・新事業実行支援（工業用刃物メーカー、某中堅システム開発業他　2件）］
ねらい：自社の強みを活かしながら、斜陽事業からの脱却支援
プロジェクトリーダー　PJ期間＝2年（刃物メーカー）、６ヶ月（システム開発業）

［ウエブサイト再構築支援（某住宅メーカー、精密機器業等　3件）］

ねらい：サイト再構築、サービスモデル再構築、現実の業務改善の一体化
プロジェクトリーダー　PJ期間＝平均0.5年

［病院経営改善コンサルティング（国公立、公共団体病院　5件）］
ねらい：赤字縮小、患者視点のサービス業への変革
プロジェクトリーダー、サブリーダー　PJ期間＝平均4ヶ月
某国立病院（300床クラス　某市への経営権移譲、建替えに伴う経営改善支援）
某市立病院（400床クラス　経営改善支援）
某労災病院（500床クラス　経営改善支援）
その他の病院経営改善

【マーケティング・リサーチ　前々職】
○産業財 マーケティング、分析リサーチ（多分野・多数）
分野例：不動産業、ヘルスケア、電子部品、建設機械、道路、その他多数。
○消費財 マーケティング、分析リサーチ（多分野・多数）
ヘアケア、トイレタリー、靴など多数

【新製品マーケティング開発　前職】
○ヘルスケア分野の新事業企画、マーケティング調査から
事業開発、事業運営、管理業務まで担当
医療廃棄物処理（病院から排出される特別管理産業廃棄物の収集・運搬・処理事業）
特養、老健施設、優良老人ホーム等向けの消費財、施設開発のマーケティング活動全般。
輸入商材の開拓（米国にて物品管理自動化システム、スポーツ車椅子用ホイールなど商材開拓）

【資格・執筆】
・中小企業診断士（2002年登録）
・TOEIC（930～890）、簿記2級、初級システムアドミニストレーター
・『ビジネスメディア誠』（ウエブメディア）、『プリバリ印』（印刷業界誌）にマーケティング記事連載。
・著書　『顧客視点の成長シナリオ』（ファーストプレス）、『ナレッジダイナミクス』（工業調査会）他
・ブログ『cotoba』